9月22日，我市主流媒體聚焦市城投集團，《鹽阜大眾報》頭版以及“登瀛觀察”公眾號以《以“匠心”贏“民心” 城投水務(wù)集團優(yōu)化營商環(huán)境》為題，從“安置百姓 構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)‘供水網(wǎng)’”“通水工程 專業(yè)施工‘先鋒隊’”“搶修維保 守護供水‘生命線’”三方面，大篇幅深度報道了集團水務(wù)板塊堅決扛起“國企擔當”，實干為先、用戶至上，在優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力的新聞，受到了社會各界一致好評。
夏季高峰供水期間，城投水務(wù)集團對市區(qū)2435只市政閘門、3737只消防栓進行拉網(wǎng)式排查檢修，日均供水量達55萬噸，強有力保障大市區(qū)220萬市民，高溫天氣用上安全、優(yōu)質(zhì)、放心水；
市區(qū)34個安置房項目，城投水務(wù)集團負責29個，已完成24個20240戶，香江楓景名苑等5個安置房小區(qū)9739戶接水工程預(yù)計10月底全部竣工。市領(lǐng)導(dǎo)深入榮沁苑安置房項目調(diào)研時，對城投水務(wù)集團的工作給予高度贊揚；
讓市民百分百滿意是城投水務(wù)集團的服務(wù)宗旨。今年1月至8月，城投水務(wù)集團累計處理供水設(shè)施維修類工單22833件，維修及時率100％，工單回復(fù)率100％。安裝完成145個營商工程，用戶滿意度達到100%。搶修、安裝服務(wù)多次贏得合作方點贊、物業(yè)公司贈送錦旗，受到小區(qū)居民的廣泛好評；
……
實干為先，用戶至上。城投水務(wù)集團認真貫徹落實市委八屆五次全會精神，牢牢把握“走在前、做示范”重大要求，秉承“人民供水為人民”的服務(wù)理念，堅決扛起“國企擔當”，強化改革賦能，在以黨建引領(lǐng)優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，讓市場主體評價，用發(fā)展實績檢驗，以“匠心”換“民心”，不斷提升服務(wù)水平，堅持“黨員亮身份、服務(wù)亮承諾、工作亮標準、擔當亮作為”，以好作風營造好環(huán)境，以好環(huán)境促進新發(fā)展。
安置百姓，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)“供水網(wǎng)”
安置房建設(shè)和老舊小區(qū)供水管網(wǎng)改造事關(guān)廣大群眾根本利益，是重要的民生工程、民心工程。城投水務(wù)集團以“時時放心不下”的責任感，科學(xué)安排供水范圍內(nèi)的安置房項目接水工程，堅持安全、質(zhì)量與進度相統(tǒng)一，上足人力，搶抓進度，做到工完、料凈、場地清，施工質(zhì)量終身質(zhì)保。
在市區(qū)34個安置房小區(qū)和30個老舊小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)施工現(xiàn)場，城投水務(wù)集團主動“亮身份、亮責任”，將接水項目負責人姓名、聯(lián)系方式，列在管理人員名單及監(jiān)督電話牌首位。方便施工對接和群眾監(jiān)督，全力加快安置房配套供水建設(shè)步伐。
袁河家園項目建有24棟樓、2487套房，屬于大體量安置小區(qū)，面臨著無水源的問題。自來水管線能否按時接通，關(guān)系到城北地區(qū)2000多戶居民能否按時回遷入住。城投水務(wù)集團抽調(diào)精干力量，成立工作專班，會同建設(shè)、設(shè)計、總包等單位，組建項目建設(shè)攻堅小組，深入現(xiàn)場部署施工任務(wù)。經(jīng)過科學(xué)調(diào)度、壓實任務(wù)、掛圖作戰(zhàn)，僅用10天就完成了新景路400米DN500球墨管道鋪設(shè)任務(wù)，提前兩天完成袁河家園小區(qū)雙路進水目標，切實解決了回遷居民的用水難題。
合作方項目經(jīng)理陳立剛感慨：“真不容易，城投水務(wù)集團在這么短的時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成大體量安置房接水工程，為他們的工匠精神點贊。”目前，袁河家園小區(qū)已實現(xiàn)雙水源供水，充分體現(xiàn)了城投水務(wù)集團為政府分憂、為百姓解難的責任擔當，展示了水務(wù)集團工程建設(shè)快速度、高效率的良好形象。
通水工程，專業(yè)施工“先鋒隊”
營商環(huán)境有“溫度”，項目建設(shè)提“速度”。
近年來，城投水務(wù)集團持續(xù)深入貫徹國家、省市“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，落實《鹽城市2023年“鹽誠辦”優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》，對照任務(wù)清單，常態(tài)化實施“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝，通過多渠道融合方式，實現(xiàn)“一件事一次辦”，不斷簡流程、壓時限、提質(zhì)效，做到節(jié)點有控制、責任有落實，進一步優(yōu)化用水營商環(huán)境，不斷提升用戶的滿意度和獲得感。
市區(qū)毓龍路供水管網(wǎng)由于建設(shè)年代久遠，管體老化、破損嚴重，時常出現(xiàn)水壓不穩(wěn)、跑冒滴漏等狀況。為徹底解決用水難題，城投水務(wù)集團與市政、城管、交警等單位緊密配合，采取多點施工、分段推進的方式，開挖一段、鋪設(shè)一段、回填一段，縮短施工時間，降低通行影響，妥善解決施工難題，快速完成了毓龍路供水管網(wǎng)的更新改造工程，得到附近小區(qū)居民的一致好評。
搶修維保，守護供水“生命線”
好的營商環(huán)境是“源頭活水”，也是發(fā)展動能。
目前，水務(wù)集團已建成一批組織規(guī)范化、裝備現(xiàn)代化、技術(shù)專業(yè)化、管理制度化的供水搶修維保隊伍，24小時值班值守，堅持“小漏不過夜、大修連續(xù)干”，確保以最短時間保障市民恢復(fù)正常供水。
今年年初，我市出現(xiàn)極寒天氣，鹽城市凱普物業(yè)有限公司管理的小區(qū)有多只水表凍壞和管道漏水的情況。城投水務(wù)集團立即派出供水維修人員，在零下8攝氏度的低溫，加班加點緊急搶修，將極寒天氣造成的影響降到最低，保障了小區(qū)居民的正常用水，解決了小區(qū)物業(yè)管理工作的燃眉之急。凱普物業(yè)工作人員深受感動，特地贈送了“極寒天氣不畏難，高效服務(wù)為群眾”的錦旗。
“每次接到用戶報修后，維修人員第一時間趕到現(xiàn)場實地排查，根據(jù)勘察結(jié)果制定維修方案，進行漏損點封堵、管道更換等操作，確需停水的提前通知、對接相關(guān)部門，保證周圍環(huán)境整潔，最后進行試壓驗收，確保問題得到解決。”城投水務(wù)集團相關(guān)負責人介紹。
為持續(xù)提升供接水綜合服務(wù)效能，城投水務(wù)集團組織志愿服務(wù)隊114人次，多次走進嘉利花園、錢江方洲、SK新能源（江蘇）有限公司等小區(qū)和企業(yè)，宣傳供用水政策、節(jié)水知識，開展管道巡查檢修。通過送服務(wù)上門的方式，為市民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)體驗。
優(yōu)化營商環(huán)境是一項“永不竣工的工程”。城投水務(wù)集團將持續(xù)強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)效，積極構(gòu)建原水供應(yīng)、自來水經(jīng)營、科技研發(fā)等水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈運營管理機制，精心打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、創(chuàng)新活力強的營商環(huán)境，全力抓好城市供水，爭做市民滿意、政府放心的服務(wù)型企業(yè)，不斷提升廣大群眾的獲得感和幸福感，以“敢為奮進”的姿態(tài)和“勇挑大梁”的擔當，為奮力譜寫“強富美高”新鹽城現(xiàn)代化建設(shè)新篇章作出新的更大的貢獻。
